Spojte se s Trutera Trade
Trutera Trade sjednocuje všechny dotazy do jednoho efektivního kanálu — onboardingové cesty Sign Up. Tím jsou konverzace vázány na váš onboardingový profil a zajišťují správné směrování.
Jak nás kontaktovat prostřednictvím procesu Sign Up
Trutera Trade směruje dotazy přes stejnou onboardingovou cestu, která se používá k vytvoření účtu. Pokud potřebujete pomoc s přístupem, funkcemi nebo používáním webu, otevřete stránku Sign Up a dokončete kroky k odeslání své zprávy v rámci onboardingu.
Otevřít Sign Up
Přejděte na Stránku Sign Up a začněte registrační proces.
Přidejte svou otázku
Napište svůj dotaz do pole zprávy během kroků onboardingu.
Odeslat
Dokončete proces a odešlete svou zprávu. Vaše dotazy budou zařazeny do fronty ke kontrole.
Časové rámce odpovědí a dostupnost
Zprávy odeslané prostřednictvím Sign Up jsou kontrolovány v pořadí, ve kterém přicházejí. Časové rámce se mohou lišit v závislosti na pracovním zatížení a regionálních svátcích.
Typické doby reakce
Většina dotazů obdrží počáteční odpověď do 1-2 pracovních dnů.
Provozní hodiny
Recenze probíhají od pondělí do pátku během standardních pracovní hodin, s výjimkou státních svátků.
Prioritní zpracování
Jasné, kontextové dotazy (konkrétní stránka, zařízení a stručný popis) mohou být zpracovány rychleji.
