Povežite se z Trutera Trade
Trutera Trade združuje vse poizvedbe v enoten, poenoten kanal – onboarding pot skozi Prijavo. To ohranja pogovore povezane z vašim profilom za onboarding in zagotavlja pravilno usmerjanje.
Kako nas doseči preko postopka Prijava
Trutera Trade usmerja poizvedbe skozi isti onboarding pot, ki je uporabljena za ustvarjanje računa. Če potrebujete pomoč pri dostopu, funkcijah ali uporabi strani, odprite stran za Prijavo in zaključite korake za oddajo svojega sporočila med onboardingom.
Odpri Prijavo
Pojdite na Prijavo in začnite postopak registracije.
Dodajte svoje vprašanje
Vtipkajte svoje vprašanje v območje za sporočilo med koraki onboardinga.
Pošlji
Zaključite postopek in pošljite svoje sporočilo. Vaše vprašanje bo v čakalni vrsti na pregled.
Časovni okvir in razpoložljivost odziva
Sporočila, poslana prek Prijave, se pregledajo po vrstnem redu prejetja. Časovni okvirje lahko vplivajo obseg dela in prazniki v regiji.
Običajen odzivni čas
Večina vprašanj prejme začetni odgovor v 1–2 delovnih dneh.
Delovni čas
Pregledi potekajo od ponedeljka do petka v običajnih delovnih urah, razen za državno praznike.
Prioritetna obdelava
Jasne, kontekstualne poizvedbe (specifična stran, naprava in jedrnata opisa) se lahko obravnavajo hitreje.
